ブログにご訪問 ありがとうございます♪
雪がだいぶ溶けてきて
早くゴルフ場オープンしないかなぁ???なんて思ってる牧です
さてさて
先日お客さまとお話していて
「職場で ずーーーっと何年も髪型を変えない人がいるの
飽きないのかな???似合ってるとも思わないし。。。」
という話題になり
(ちなみに そのお客様は
毎回マイナーチェンジするのを楽しみにしている方です)
実際にお会いして話をしてみないとわからないのですが。。。
私の仮説を3つお伝えしました。
① 本当に気に入っているから。
② やりたい髪型が見つからないから。
③ 気に入っているわけではないけど
変えるのが不安だから。
この仮説は 私がサロンをやって10年間で
関わったお客様のカウンセリングの統計です。
私が一番ひっかかるのは③。
気に入ってるわけではないけど
変えるのが不安だから。
これって サロン選びにも同じことが言えるようですね。
気に入ってるわけではない
でも髪は伸びる。
とりあえず いつものところに行く。
みたいな流れ。
私は
【アンジュールに行くのが楽しみで来る♡】
サロンに来る全てのお客様に そう思ってもらいたくて
日々 全力投球してる訳です♪
だから「前回と一緒で」ってオーダーされると
なぬ???って過剰反応で
「前回のが気に入ってるの?」「どこが?」と
質問攻めにしちゃうかも?!
なんとなく。。。
伸びたから仕方なく。。。
そんなサロン選びやヘアスタイル選びに
なってしまっている方には
お役に立てるサロンです♡
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