当店のカウンセリングは他店とはちょっと違うらしいです・・・
時間もかかります・・・
どれくらいかかるかというと、初めての方は【約30分程度】は時間をいただきます。
なぜ1人平均30分以上かけるのか？
理由は、
「お客様が本当になりたい or やりたい事は何なのか？」
これを上手にキャッチすることを最重要視しているから。
私が20年以上美容師をやってきて一番難しいなぁ・・・と思っているのがカウンセリング。
なので、現在の当店のカウンセリングでは、
どんな些細なことで私が???と思ったら あやふやにせず、きちんとお聞きすることに徹しています。
例えば、
物事には必ず理由があります。
そこを把握して、自分の技術の引き出しからベストなチョイスをしてご提供する。
お客様からよくお聞きするのが、
という言葉。
だから、いつも思った事を全部は言えずじまいで帰る。
素人がプロに対して何か言う事は、本当に勇気がいる行動ですよね。
挙句、たいていは美容師に言われるがまま。
例えば、病院もそうなりがちですよね？
私は、手荒れがひどかった時に皮膚科に行き、ステロイドを出されそうになりました。
とステロイド歴10年以上の先輩に助言されていたので、私は「ステロイドだったら要らないです」と断ると…
先生は
と怒られまして。。。
カッチーンときた若かりし頃の勝気な私は、
「10年使っても全然治らないどころか使わないと悪化するようになって大変な思いしている人も います。アトピーの友達も治っていません。治らないけど使わないと悪化するからって皮膚科通いを続けています。先生の言っている『治る』って定義は私とは 違います。なので薬はいりません」
って爆ギレして帰りました（笑）
私みたいにはっきり言える人は少ないみたいですね。。。
実際のカウンセリングはこんな感じで行っています
実際のお客様とのやりとりはこんな感じで行っています。
という希望を初回にお伺いしていました。
今回で四回目？くらいのご来店です。
実演して見せてあげました
カットしながら
他店では、シリコン除去もしないまま髪のダメージレベルに合わない薬を使うからパーマ液で髪の毛が火傷してしまってバサバサとかチリチリになるんです。 今の髪の状態は水分量も高いし、薬の浸透を妨げるものも付着していませんのでその心配はいりません。次回12月あたりに毛先にかけてみませんか？
お話の最後にはにっこり笑顔になってくれました。
こちらのお客様は長すぎるしカットしようと思ったけど、
手入れが自分で出来るか不安。過去のトラウマ。
そんな要素が色々重なってずっと同じようなロングのヘアスタイルをしていたようです。
長くなってしまいましたが
最後まで読んでいただき 感謝です。
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