ブログにご訪問 ありがとうございます♪
牧の美容師になってから 今までのお話。
前回まではこちらからどーぞ
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一年も放置してた(笑)
なんせ気が遠くなるくらい
ながーいシリーズになりそうだから。
ではでは。
今回は 独立してから3年後からのお話です。
カルテ500枚を元に サロンをはじめて3年くらい立った頃
あるDMが届きました。
髪がツヤツヤになる水?!
普段なら すぐゴミ箱行きの案件。
しかも 聞いたことないメーカー。
だけど なんとなく取っておいたんですよ。
そして サンプル請求あるよ。と。
(しかも 1Lサイズをそのままサンプルだしすると。)
ただし 送料の500円は払って欲しい。とも書いてありました。
随分強気なDMで
なーんか喧嘩を売られた様な気分になり
送料500円だけ払って申し込ました!
そして 本当に1L業務用が届いたので
母 私 スタッフ 毛質の違うお客様。
カラー パーマ 縮毛矯正とありとあらゆるメニューに
説明通りの混ぜて使用。
お客様も 予想以上の効果にビックリですよ
そこから 全てのメニューにM3.5をセットにして
お試し価格で体感。
リピート率100%
M3.5を導入したおかげで
今までの私が扱っていたケア商品が
まったく売れなくなりました(笑)
ですが、
お客様に理屈抜きで実感してもらえて
私の施術もやりやすい。
これは 導入しない理由が見つからない。
今まで なんとな～くやってきていた
(ほかのサロンと なんら変わらない内容)
自分のサロンが 大きく変わるキッカケでした。
キッカケなんて いつ訪れるかわからんもんですね。
今思えば
何もしないでやってこれていたのは 運のよさ
だと思っていましたが
その頃から 【私についてくれているお客様】に囲まれていた
って事だったんだなぁ。。。と今は感じています。
お客様に嘘をつかない＝信用
これが 本当に一番大切で
こんな当たり前のことが
今の世の中 なかなか簡単じゃないらしい。
だから 嘘をついていた人＝信用がない から
何かのきっかけで どんな大企業でも潰れたりする世の中。
今は お金を稼ぐ より 信用を稼ぐ方が大事
私が いいなと思っている人達は みーんな共通して言っています。
信用を失うのは一瞬でできるけど
信用を得るには 本当にコツコツと時間をかけるしかない。
だから
一回一回 手を抜かずに真剣に。
だから 大人数は無理なんです。
そんなこともあって 完全予約制に切り替えました。
ってところで 次回に続く。。。
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